基本医疗保险参保信息查询和个人账户申领

信息索引号	012187546/2020-00173	分类	其他	公开日期	2025-05-13
发布机构	市医疗保险管理服务中心	文号	并医险中心字〔2025〕30 号	公开时限	长期公开

7.参保单位参保信息查询

一、事项名称

参保单位参保信息查询

二、服务对象

参加太原市城镇职工基本医疗保险的单位

三、办理方式

1.现场办理：太原市政务服务中心二层A区市医保中心窗口A01-A09号、县（市、区）医保经办机构、山焦社保中心

2.网上办理：山西医保公共服务网上服务大厅

四、办理流程

1.现场办理：参保单位向医保经办机构报送材料，医保经办机构受理审核，并反馈办理结果。

2.网上办理：登录山西医保公共服务网上服务大厅按操作提示办理。

五、申办材料

办理出具单位缴费证明的需携带单位的介绍信（介绍信中需注明单位编号、单位社会信用统一代码、证明的用途）

六、办理时限

即时办结

七、监督电话

0351-2377283

八、评价渠道

对符合规定的经办事项受理过程中，现场受理、办理进度、查询渠道、按规定时限办结、及时回复咨询等均可进行评价。开展现场评价、互联网评价、第三方评价等多种形式相结合的评价，并向社会公布。

1.线上：网上服务“一事一评”

（1）通过“山西医保”微信公众号——互动交流——经办服务评价，选择“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“一般”、“不满意”五个等级，后两个等级为差评。

（2）通过山西医保公共服务网上服务大厅（http://ybj.shanxi.gov.cn/ybfw/hallEnter/#/Index）点击“互动交流”按钮，转到评价界面进行评价，选择“好评”或者“差评”。

2.线下：窗口业务办理结束后 “一次一评”，设置 “非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”、“非常不满意”五个等级，后两个等级为差评。

8.参保人员参保信息查询

（1）参保人员参保信息查询（职工）

一、事项名称

参保人员参保信息查询（职工）

二、服务对象

太原市城镇职工基本医疗保险参保人员

三、办理方式

1.现场办理：太原市政务服务中心二层A区市医保中心窗口A01-A09号、县（市、区）医保经办机构、山焦社保中心

2.网上办理：山西医保公共服务网上服务大厅、“山西医保”微信公众号

四、办理流程

1.现场办理：个人持身份证或医保电子凭证或社会保障卡到医保经办机构窗口查询打印参保缴费证明

2.网上办理：登录山西医保公共服务网上服务大厅按操作提示办理、“山西医保”微信公众号

五、申办材料

有效身份证或医保电子凭证或社会保障卡

六、办理时限

即时办结

七、监督电话

0351-2377283

八、评价渠道

对符合规定的经办事项受理过程中，现场受理、办理进度、查询渠道、按规定时限办结、及时回复咨询等均可进行评价。开展现场评价、互联网评价、第三方评价等多种形式相结合的评价，并向社会公布。

1.线上：网上服务“一事一评”

（1）通过“山西医保”微信公众号——互动交流——经办服务评价，选择“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“一般”、“不满意”五个等级，后两个等级为差评。

（2）通过山西医保公共服务网上服务大厅（http://ybj.shanxi.gov.cn/ybfw/hallEnter/#/Index）点击“互动交流”按钮，转到评价界面进行评价，选择“好评”或者“差评”。

2.线下：窗口业务办理结束后 “一次一评”，设置 “非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”、“非常不满意”五个等级，后两个等级为差评。

（2）参保人员参保信息查询（居民）

一、事项名称

参保人员参保信息查询（居民）

二、服务对象

太原市城乡居民基本医疗保险参保人员

三、办理方式

1.现场办理：太原市政务服务中心二层A区市医保中心窗口A01-A09号、县（市、区）医保经办机构、乡镇（街办）、村（社区）医保经办点

2.网上办理：“山西医保”微信公众号、山西医保公共服务网上服务大厅

四、办理流程

1.现场办理：居民持申办材料到医保经办机构窗口办理

2.网上办理：登录“山西医保”微信公众号或山西医保公共服务网上服务大厅系统按操作提示办理→服务大厅→我的医保→参保信息查询

五、申办材料

有效身份证件或医保电子凭证或社会保障卡

六、办理时限

即时办结

七、监督电话

0351-2377283

八、评价渠道

对符合规定的经办事项受理过程中，现场受理、办理进度、查询渠道、按规定时限办结、及时回复咨询等均可进行评价。开展现场评价、互联网评价、第三方评价等多种形式相结合的评价，并向社会公布。

1.线上：网上服务“一事一评”

（1）通过“山西医保”微信公众号——互动交流——经办服务评价，选择“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“一般”、“不满意”五个等级，后两个等级为差评。

（2）通过山西医保公共服务网上服务大厅（http://ybj.shanxi.gov.cn/ybfw/hallEnter/#/Index）点击“互动交流”按钮，转到评价界面进行评价，选择“好评”或者“差评”。

2.线下：窗口业务办理结束后 “一次一评”，设置 “非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”、“非常不满意”五个等级，后两个等级为差评。

9.参保人员个人账户一次性支取

一、事项名称

参保人员个人账户一次性支取

二、服务对象

太原市城镇职工基本医疗保险参保人员

三、办理方式

1.现场办理：太原市政务服务中心二层A区市医保中心窗口A01-A09号、县（市、区）医保经办机构、山焦社保中心

2.网上办理：山西医保公共服务网上服务大厅

四、办理流程

1.参保单位或人力资源服务机构向医保经办机构报送材料

2.医保经办机构审核

3.符合规定的将个人账户金额打入死亡人员有效银行账户或单位银行账户

温馨提示：待《公民身后“一件事”联办服务》上线后，申请人可在山西政务服务网“山西政务”小程序及“三晋通”APP“高效办成一件事”专区公民身后“一件事”主题模块，在线申请办理即可。

五、申办材料

《职工基本医疗保险个人账户一次性支取申请表》

六、办理时限

不超过10个工作日

七、查询方式

太原市政务服务中心二层A区市医保中心窗口A01-A09号、县（市、区）医保经办机构、山焦社保中心

八、监督电话

0351-2377283

九、评价渠道

对符合规定的经办事项受理过程中，现场受理、办理进度、查询渠道、按规定时限办结、及时回复咨询等均可进行评价。开展现场评价、互联网评价、第三方评价等多种形式相结合的评价，并向社会公布。

1.线上：网上服务“一事一评”

（1）通过“山西医保”微信公众号——互动交流——经办服务评价，选择“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“一般”、“不满意”五个等级，后两个等级为差评。

（2）通过山西医保公共服务网上服务大厅（http://ybj.shanxi.gov.cn/ybfw/hallEnter/#/Index）点击“互动交流”按钮，转到评价界面进行评价，选择“好评”或者“差评”。

2.线下：窗口业务办理结束后 “一次一评”，设置 “非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”、“非常不满意”五个等级，后两个等级为差评。

10.职工医保个人账户家庭共济

一、事项名称

职工医保个人账户家庭共济

二、服务对象

共济账户授权人为山西省城镇职工医保参保且建立个人账户人员

共济账户被授权人为授权人的配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女

三、办理方式

网上办理：“山西医保”微信公众号、“山西医保网上服务大厅”

四、办理流程

1.登录“山西医保”微信公众号，选择“服务大厅”→“我的医保”→“我要办”→“家庭账户共济”进行办理

2.登录“山西医保网上服务大厅”→实名认证→账户共济授权→账户共济授权登记→输入被授权人基本信息、授权起止日期和授权额度

温馨提示：授权人个人账户余额须大于1000元，根据使用情况，授权人可随时调整授权时间和额度

五、办理时限

即时办结

六、查询方式

1.线下查询：太原市政务服务中心二层A区市医保中心窗口A01号-A09号、县（市、区）医保经办机构、山西焦煤集团有限责任公司社保服务中心

2.线上查询:“山西医保”微信公众号，选择“服务大厅”→“我的医保”→“我要查”→“家庭账户共济”进行查询

七、监督电话

0351-2377283

八、评价渠道

对符合规定的经办事项受理过程中，现场受理、办理进度、查询渠道、按规定时限办结、及时回复咨询等均可进行评价。开展现场评价、互联网评价、第三方评价等多种形式相结合的评价，并向社会公布。

1.线上：网上服务“一事一评”

（1）通过“山西医保”微信公众号——互动交流——经办服务评价，选择“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“一般”、“不满意”五个等级，后两个等级为差评。

（2）通过山西医保公共服务网上服务大厅（http://ybj.shanxi.gov.cn/ybfw/hallEnter/#/Index）点击“互动交流”按钮，转到评价界面进行评价，选择“好评”或者“差评”。

2.线下：窗口业务办理结束后 “一次一评”，设置“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”、“非常不满意”五个等级，后两个等级为差评。